Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại bn 59

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên bn 59, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xoá dữ liệu qua hỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
bn 59 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại bn 59
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cần hỏi về dữ liệu cá nhân — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin đã lưu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cách bn 59 bảo vệ thông tin của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước xử lý dữ liệu. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách tài khoản và thông tin giao dịch được giữ an toàn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn nhập — kể cả số ví MoMo hay ZaloPay — đều được mã hoá qua kết nối SSL trước khi truyền đến máy chủ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá — không còn liên kết với bạn.

Kiểm soát tài khoản của bạn

Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc địa chỉ ví, hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu chính thức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách bn 59 xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và địa chỉ ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay bạn dùng để nạp rút, cùng dữ liệu thiết bị cơ bản khi truy cập trên điện thoại.

Không. Số ví Viettel Money và lịch sử giao dịch chỉ dùng để xử lý nạp rút và phát hiện gian lận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc điền biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần vào. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá — không còn gắn với tài khoản của bạn.

Toàn bộ kết nối đều dùng mã hoá SSL. Kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt — đó là dấu hiệu dữ liệu bạn nhập, kể cả thông tin ví, được bảo vệ trong quá trình truyền tải.